Política de envío

En esta política encontrarás información sobre las modalidades, tarifas, plazos estimados y seguimiento de los envíos de compras realizadas en blat.store.

¿Cuáles son los métodos de entrega disponibles?

Las opciones disponibles dependen de la dirección ingresada durante la compra:

• CABA y AMBA: las entregas se realizan mediante Envío Flex. La información y las novedades relacionadas con la entrega se comunican por WhatsApp al número registrado durante la compra.
• Interior de la provincia de Buenos Aires y resto de Argentina: trabajamos con Shipnow, que asigna el operador logístico más adecuado según la localidad y la disponibilidad del servicio. Una vez despachado el pedido, recibirás por email la información necesaria para hacer el seguimiento.
• Retiro en tienda: cuando esta opción se encuentre disponible en el checkout, podrás retirar tu compra sin cargo en el punto de BLAT seleccionado. Deberás esperar el aviso de que el pedido está listo antes de acercarte.

Es importante que al realizar la compra ingreses un número de celular, una dirección de email y un domicilio de entrega completos y vigentes.

¿Cuánto cuesta el envío?

Las tarifas vigentes dependen de la zona de entrega:

• CABA Express: $9.000.
• GBA / AMBA Express: $12.000.
• Interior de la provincia de Buenos Aires: $16.000.
• Resto de Argentina: $19.000.

El costo correspondiente a la dirección ingresada se muestra en el checkout antes de confirmar la compra.

Las tarifas pueden actualizarse. El importe vigente será siempre el informado en el checkout al momento de realizar el pedido.

¿Cuándo tengo envío gratis?

El envío es gratis para compras desde $300.000.

El beneficio se calcula sobre el total de productos después de aplicar descuentos. Por ejemplo, si un descuento reduce el total por debajo de $300.000, el pedido puede dejar de alcanzar el monto requerido para el envío gratis.

Los descuentos porcentuales y códigos promocionales se aplican exclusivamente al valor de los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario. No se aplican sobre el costo del envío.

Cuando corresponda, el beneficio se aplicará automáticamente y se verá reflejado en el checkout antes de confirmar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los plazos dependen de la zona de entrega:

• CABA y AMBA: las entregas se realizan habitualmente el siguiente día hábil, dentro de la franja de 15 a 21 h. Si la compra es aprobada antes de las 11 h, puede ser entregada durante el mismo día hábil, sujeto a disponibilidad operativa. Si no fuera posible, se programará para el siguiente día hábil.
• Interior de la provincia de Buenos Aires: los pedidos se preparan para su despacho en un plazo estimado de hasta 48 h hábiles. Una vez despachados, la entrega demora habitualmente un día hábil.
• Resto de Argentina: los pedidos se preparan para su despacho en un plazo estimado de hasta 48 h hábiles. Una vez despachados, la entrega demora habitualmente dos días hábiles.

Todos los plazos son estimados y pueden variar según la localidad, el operador logístico, los fines de semana, los feriados, los eventos de alta demanda o situaciones ajenas a BLAT.

¿Cómo sé que mi pedido fue despachado?

Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información disponible para seguir la entrega:

• CABA y AMBA: las novedades se comunicarán por WhatsApp al número registrado durante la compra.
• Interior de la provincia de Buenos Aires y resto del país: recibirás un email con el número o enlace de seguimiento y el operador logístico asignado por Shipnow.

También podrás consultar el estado del envío desde la web oficial del operador correspondiente.

¿Por qué es importante registrar correctamente mi celular?

Para las entregas en CABA y AMBA, Envío Flex utiliza WhatsApp para comunicar novedades relacionadas con el pedido y contactar a la persona destinataria ante cualquier inconveniente.

En los envíos realizados mediante Shipnow, el operador logístico también puede utilizar el teléfono informado para resolver dificultades relacionadas con el domicilio o la entrega.

Antes de finalizar la compra, revisá que el número ingresado sea correcto y corresponda a una persona que pueda responder durante el proceso de entrega.

¿Quién puede recibir mi pedido?

El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio informado.

Para facilitar la entrega, asegurate de ingresar una dirección completa y correcta, incluyendo piso, departamento, código postal y cualquier referencia necesaria.

¿Qué sucede si no hay nadie para recibir el pedido?

Los operadores logísticos realizan hasta dos intentos de entrega en el domicilio informado.

Si la entrega no puede concretarse después del segundo intento, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2744-9119 para que podamos revisar el estado del pedido y ayudarte a coordinar los pasos siguientes.

Incluí el número de orden en tu mensaje para que podamos ayudarte más rápido.

¿Puedo modificar la dirección de entrega?

Si necesitás corregir la dirección, escribinos lo antes posible por WhatsApp al +54 9 11 2744-9119 indicando el número de orden y la dirección correcta.

Haremos lo posible por actualizarla, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya comenzado a prepararse o haya sido despachado.

¿Cómo funciona el retiro en tienda?

Cuando el retiro esté habilitado, podrás elegirlo en el checkout y seleccionar el punto disponible.

El retiro no tiene costo. Esperá a recibir la confirmación de que el pedido está listo antes de acercarte. Para retirarlo, será necesario presentar el número de orden y la información que permita identificar la compra.

¿Qué pasa durante Hot Sale, Cyber Monday u otros eventos especiales?

Durante Hot Sale, Cyber Monday, promociones o períodos de alta demanda, los tiempos de preparación y despacho pueden extenderse.

Si esto sucede, recibirás la información de seguimiento apenas el pedido sea despachado.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente, las compras realizadas en blat.store se entregan únicamente dentro de Argentina.

¿Cómo contacto a BLAT por un envío?

Si necesitás ayuda con una entrega, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2744-9119 o por email a hola@blat.store.

Incluí siempre el número de orden para que podamos identificar el pedido y ayudarte más rápido.