Tu pedido
Desde cómo comprar hasta qué hacer si te equivocaste, acá encontrás todo lo que necesitás saber para que tu experiencia Blat sea tan fluida como tu look.
Elegí tus productos y sumalos al carrito. Cuando estés lista, hacé clic en “Comprar” para completar tus datos personales, seleccionar el método de envío y el medio de pago. Si tenés un código de descuento, podés aplicarlo antes de finalizar la compra.
Una vez que tu pedido fue confirmado, empieza el proceso de preparación. Si necesitás cancelarlo, escribinos lo antes posible a [email/contacto] y haremos lo posible para ayudarte. Una vez despachado, ya no se puede cancelar.
Una vez que el pedido está confirmado, no es posible cancelarlo ni modificarlo. Nuestro sistema prioriza una preparación ágil para que tu compra llegue lo antes posible. Si necesitás asistencia, escribinos y te ayudamos a encontrar la mejor solución.
Te va a llegar un mail de confirmación luego de la compra. Si no lo ves, revisá tu carpeta de spam. Si no te llegó escribinos que lo chequeamos.
No te preocupes. Si hubo algún error al pagar o algo no se procesó bien, escribinos con el número de orden (si lo tenés). Nuestro equipo lo resuelve lo más rápido posible.
Si tenés un código de descuento, aplicalo en el checkout antes de pagar. Las promos no son acumulables entre sí ni con otros cupones. Si algo no se aplica como esperabas, escribinos antes de finalizar la compra
Envíos
Todo lo que necesitás saber sobre cómo, cuándo y por dónde llega tu pedido. Porque el equilibrio también está en recibir tu Blat en tiempo y forma.
Trabajamos con Correo Argentino y Ship Now, según disponibilidad por zona. Ambos ofrecen seguimiento online para que puedas ver dónde está tu pedido en todo momento.
Todos los pedidos se preparan en un plazo estimado de 48 h hábiles. A partir de ahí, el tiempo total dependerá del transporte:
En CABA y alrededores, suele demorar entre 1 y 3 días hábiles. Al interiror, suele demorar entre 3 y 7 días hábiles. Dependiendo de la localidad.
La compra puede ser recibida por cualquier persona mayor de 18 años.
El correo realiza dos visitas al domicilio. Si no hay nadie, el paquete queda en sucursal durante una semana, y luego vuelve a Blat.
Apenas tu pedido esté confirmado, te enviamos un mail con el número de seguimiento y el nombre del correo. También podés hacer el seguimiento desde su web oficial.
Por ahora no realizamos envíos fuera de Argentina. Pero estamos trabajando para llegar a más lugares muy pronto.
En fechas como Cyber Monday, Hot Sale u otras campañas, el volumen de pedidos puede hacer que los tiempos de despacho se extiendan un poco.
No te preocupes, apenas esté listo, te avisamos.
Una vez que tu compra esté despachada, vas a recibir un mail con el número de seguimiento y el link para rastrear tu pedido.
Cambios
Porque todo puede cambiar.
Te contamos cómo, cuándo y en qué condiciones podés hacer un cambio.
Sí, tenés hasta 30 días corridos desde la compra.
Aceptamos cambios siempre que la prenda esté sin uso, sin lavado, en perfectas condiciones y con etiqueta original + bolsa transparente.
Aplican a productos de la misma colección.
No tienen cambio las prendas adquiridas en ferias, acciones especiales o rebajas marcadas.
Tampoco se aceptan si fueron usadas, lavadas o modificadas.
En esos casos, el reenvío corre por cuenta del cliente.
Escribinos a través del formulario o por mail a nuestro equipo de atención. Te vamos a indicar los pasos según tu ubicación.
Sí, salvo excepciones.
Las prendas adquiridas en ferias, rebajas finales o acciones especiales donde se indique "sin cambio" no podrán ser cambiadas.
Siempre vas a ver esa aclaración antes de finalizar tu compra.
El valor que se toma es el que pagaste al momento de la compra, sin importar si el precio cambió después.
Por el momento, no realizamos devoluciones de dinero.
Podés cambiar tu prenda por otro talle o modelo dentro de la misma colección.
Pagos
Distintas opciones, mismo objetivo: que tu compra sea simple, segura y sin complicaciones.
Podés pagar con tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencia bancaria o Mercado Pago.
Sí, al seleccionar Mercado Pago como medio, vas a ver las opciones de cuotas disponibles según tu banco o tarjeta.
Si hay promos vigentes, las vas a ver reflejadas en la tienda o en banners destacados. También podés aplicar un código de descuento en el checkout.
Sí. Una vez realizada la compra, escribinos por WhatsApp o email con tu CUIT y razón social, así te enviamos la factura correspondiente.
¿No encontraste lo que buscabas?
Podemos ayudarte.