Condiciones completas

En esta página encontrarás un resumen de las principales condiciones aplicables a las compras realizadas en blat.store. Para consultar todos los detalles, podés acceder a la política específica enlazada en cada sección.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.

Compras y pedidos

¿Cómo realizo una compra online?

Elegí los productos, colores y talles que quieras comprar y agregalos al carrito. Antes de confirmar la operación podrás revisar los productos seleccionados, ingresar tus datos, elegir la modalidad de entrega y seleccionar el medio de pago disponible.

¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Después de completar la compra recibirás un email de confirmación con el número de orden. Si no lo encontrás, revisá la carpeta de correo no deseado o escribinos indicando el nombre y el email utilizados durante la compra.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si necesitás corregir algún dato o solicitar la cancelación, escribinos lo antes posible. Haremos lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya comenzado a prepararse o haya sido despachado.

Esto no limita el derecho de arrepentimiento aplicable a las compras realizadas online.

Formas de pago

¿Qué medios de pago acepta BLAT?

Los medios habilitados se muestran en el checkout antes de confirmar la compra. Podés abonar mediante Mercado Pago, tarjetas y otros medios disponibles, o mediante transferencia bancaria.

¿Puedo pagar en cuotas?

Ofrecemos hasta 6 cuotas sin interés con los medios participantes. Las opciones disponibles para cada tarjeta se informan en el checkout.

¿Cómo funciona el descuento por transferencia?

Las compras abonadas mediante transferencia bancaria tienen un 10% de descuento. Para acceder al beneficio, ingresá el código TRANSFERENCIA en el checkout y elegí transferencia bancaria como medio de pago.

El descuento se aplica únicamente sobre el valor de los productos y no sobre el costo del envío. No es acumulable con otros códigos o promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Consultar todas las formas de pago

Envíos y retiro

¿Cuáles son las modalidades de entrega?

CABA y AMBA: entregas mediante Envío Flex, con novedades y comunicación por WhatsApp.
Interior de la provincia de Buenos Aires y resto de Argentina: envíos gestionados mediante Shipnow, que asigna el operador logístico según la localidad.
Retiro en tienda: sin cargo, cuando la opción se encuentre disponible en el checkout. Es necesario esperar la confirmación de que el pedido está listo antes de acercarse.

¿Qué opción debo seleccionar si mi domicilio está en la provincia de Buenos Aires?

Para las direcciones ubicadas en la provincia de Buenos Aires, el checkout puede mostrar dos alternativas. Seleccioná la opción correspondiente según tu zona:

GBA / AMBA Express: para domicilios ubicados dentro del Área Metropolitana de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires.
Buenos Aires Interior: para domicilios ubicados fuera de GBA y AMBA.

Antes de finalizar la compra, revisá que la modalidad seleccionada corresponda a la ubicación del domicilio de entrega. Si tenés dudas sobre qué opción elegir, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2744-9119.

¿Cuánto cuesta el envío?

CABA Express: $9.000.
GBA / AMBA Express: $12.000.
Interior de la provincia de Buenos Aires: $16.000.
Resto de Argentina: $19.000.

Las tarifas pueden actualizarse. El costo vigente será siempre el que aparezca en el checkout antes de confirmar la compra.

¿Cuándo tengo envío gratis?

El envío es gratis para compras desde $300.000. El beneficio se calcula sobre el total de productos después de aplicar descuentos.

Por ejemplo, si un descuento reduce el total de productos por debajo de $300.000, el pedido puede dejar de alcanzar el monto requerido para obtener el envío gratis.

Los descuentos porcentuales y códigos promocionales se aplican exclusivamente al valor de los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario. No se aplican sobre el costo del envío.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

El tiempo total incluye la preparación del pedido y el traslado desde su despacho hasta el domicilio.

CABA y AMBA: la entrega se realiza habitualmente el siguiente día hábil, entre las 15 y las 21 h. Las compras aprobadas antes de las 11 h pueden entregarse durante el mismo día hábil, sujeto a disponibilidad operativa. Si no fuera posible, se programarán para el siguiente día hábil.
Interior de la provincia de Buenos Aires: los pedidos se preparan para su despacho en un plazo estimado de hasta 48 h hábiles. Una vez despachados, la entrega demora habitualmente entre 1 y 2 días hábiles.
Resto de Argentina: los pedidos se preparan para su despacho en un plazo estimado de hasta 48 h hábiles. Una vez despachados, el plazo depende de la localidad y del operador asignado por Shipnow. En las principales ciudades, la entrega suele realizarse dentro de los 2 días hábiles, pero puede extenderse en otras localidades.

Todos los plazos son estimados y pueden variar según la localidad, el operador logístico, los fines de semana, los feriados, los eventos de alta demanda o situaciones ajenas a BLAT.

¿Cómo hago el seguimiento?

Para CABA y AMBA, las novedades relacionadas con la entrega se comunican por WhatsApp al número registrado durante la compra.

Para el interior de la provincia de Buenos Aires y el resto del país, recibirás por email el enlace o número de seguimiento disponible y la información del operador logístico asignado por Shipnow.

¿Qué sucede si no hay nadie para recibir el pedido?

Los operadores logísticos realizan hasta dos intentos de entrega en el domicilio informado.

Por eso es importante registrar correctamente el celular, el email, el domicilio, el piso, el departamento, el código postal y cualquier referencia necesaria para encontrar la dirección.

Si la entrega no puede concretarse después del segundo intento, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2744-9119 indicando tu número de orden.

¿Puedo modificar la dirección de entrega?

Si necesitás corregir la dirección, escribinos lo antes posible por WhatsApp al +54 9 11 2744-9119, indicando el número de orden y la dirección correcta.

Haremos lo posible por actualizarla, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya comenzado a prepararse o haya sido despachado.

¿Cómo funciona el retiro en tienda?

Cuando el retiro se encuentre habilitado, podrás seleccionarlo sin cargo en el checkout.

Esperá a recibir la confirmación de que el pedido está listo antes de acercarte. Para retirarlo será necesario presentar el número de orden y la información que permita identificar la compra.

Consultar la Política de envío completa

Cambios

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Los productos BLAT tienen cambio dentro de los 30 días corridos. En las compras online, el plazo se cuenta desde la recepción del pedido; en las compras realizadas en un local, desde la fecha de compra.

El producto debe encontrarse sin uso, sin lavar, sin modificaciones, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

Para identificar la compra será necesario presentar el número de orden, la factura, el ticket de compra o el ticket de cambio.

¿Dónde puedo cambiar una compra online?

Las compras realizadas en blat.store pueden cambiarse en los locales habilitados de BLAT o gestionarse a distancia.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock del producto, color y talle solicitado.

¿Los productos con descuento o Last Chance tienen cambio?

Sí. Los productos adquiridos con descuento, durante promociones o identificados comercialmente como Last Chance tienen cambio bajo las mismas condiciones generales.

Únicamente quedan excluidos del cambio voluntario los productos identificados expresamente como “Sin cambio” antes de finalizar la compra.

¿La ropa interior tiene cambio?

Por razones de higiene, las bombachas y demás prendas inferiores de ropa interior no pueden probarse y no tienen cambio voluntario.

Los corpiños sí tienen cambio cuando se encuentran sin uso, sin lavar, sin modificaciones, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

¿Qué valor se toma para realizar un cambio?

Se toma el valor efectivamente pagado por el producto. Si el nuevo producto tiene un precio mayor, deberá abonarse la diferencia.

Si el nuevo producto tiene un precio menor, el saldo restante podrá acreditarse como crédito en la cuenta de cliente.

Los créditos generados por cambios voluntarios tienen una vigencia de seis meses desde su emisión.

Consultar la Política de cambios, devoluciones y fallas completa

Devoluciones y derecho de arrepentimiento

¿Realizan devoluciones de dinero?

Fuera de los casos previstos legalmente, los cambios voluntarios no generan una devolución de dinero. Podés elegir otro producto disponible o solicitar crédito en tu cuenta de cliente.

¿Cómo funciona el derecho de arrepentimiento?

Las compras realizadas online pueden cancelarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar un motivo.

La solicitud debe iniciarse mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio. Si todavía no encontrás el botón, podés comunicarte por WhatsApp al +54 9 11 2744-9119 o por email a hola@blat.store.

BLAT coordinará la devolución sin costo para la persona compradora.

El reintegro se procesará una vez que BLAT reciba el producto devuelto y confirme que corresponde a la solicitud iniciada. Se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

El plazo de acreditación posterior puede depender del banco, la tarjeta o el proveedor de pagos.

Fallas o productos incorrectos

¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o con un inconveniente?

Escribinos indicando el número de orden y adjuntando fotografías generales y de detalle del producto y del paquete recibido.

Si se confirma un error atribuible a BLAT, coordinaremos la solución y asumiremos los costos logísticos correspondientes.

¿Qué se considera una posible falla de fabricación?

Una falla de fabricación es un defecto atribuible al producto, al material o a su confección, y no al desgaste natural, el roce, el uso habitual o un mantenimiento contrario a las indicaciones de cuidado.

Si el inconveniente aparece durante el primer uso o el primer lavado, revisaremos siempre el caso y priorizaremos su resolución.

Si aparece después de múltiples usos o lavados —por ejemplo, pilling, desgaste, pérdida de color o alteraciones del tejido— no se considerará automáticamente una falla de fabricación. Para evaluar el caso podremos solicitar información sobre el tiempo y la forma de uso, la cantidad aproximada de lavados y los cuidados realizados.

Cada caso se analiza individualmente. Esto no limita la garantía ni los derechos legales aplicables.

Consultar el procedimiento completo para posibles fallas

Talles y cuidado de las prendas

Antes de comprar, consultá las medidas y recomendaciones disponibles en nuestra guía. El calce puede variar según el diseño, la construcción y el tipo de tejido de cada producto.

Si estás entre dos talles o necesitás asesoramiento personalizado, podés comunicarte con nuestro equipo.

Consultar la Guía de talles