Condiciones completas
Mi pedido
¿Cómo realizo una compra?
Elegí tus productos y sumalos al carrito. Cuando estés lista, hacé clic en “Comprar” para completar tus datos personales, seleccionar el método de envío y el medio de pago. Si tenés un código de descuento, podés aplicarlo antes de finalizar la compra.
¿Puedo cancelar una orden?
Una vez que tu pedido fue confirmado, empieza el proceso de preparación. Si necesitás cancelarlo, escribinos lo antes posible a [email/contacto] y haremos lo posible para ayudarte. Una vez despachado, ya no se puede cancelar.
¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?
Una vez que el pedido está confirmado, no es posible cancelarlo ni modificarlo. Nuestro sistema prioriza una preparación ágil para que tu compra llegue lo antes posible. Si necesitás asistencia, escribinos y te ayudamos a encontrar la mejor solución.
¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Te va a llegar un mail de confirmación luego de la compra. Si no lo ves, revisá tu carpeta de spam. Si no te llegó escribinos que lo chequeamos.
¿Qué hago si algo salió mal en mi compra?
No te preocupes. Si hubo algún error al pagar o algo no se procesó bien, escribinos con el número de orden (si lo tenés). Nuestro equipo lo resuelve lo más rápido posible.
Promociones y descuentos
Los códigos promocionales se ingresan al momento del checkout. Verificá que esté vigente y aplicable a los productos seleccionados.
Envíos
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Trabajamos con Correo Argentino y Ship Now, según disponibilidad por zona. Ambos ofrecen seguimiento online para que puedas ver dónde está tu pedido en todo momento.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos se preparan en un plazo estimado de 48 h hábiles. A partir de ahí, el tiempo total dependerá del transporte:
En CABA y alrededores, suele demorar entre 1 y 3 días hábiles. Al interior, suele demorar entre 3 y 7 días hábiles. Dependiendo de la localidad.
¿Quién puede recibir mi pedido?
Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete. Si no hay nadie en el domicilio, el correo realizará una segunda visita. Luego, el pedido quedará en la sucursal más cercana por una semana antes de regresar a Blat.
¿Dónde puedo hacer el seguimiento?
Apenas tu pedido esté confirmado, te enviamos un mail con el número de seguimiento y el nombre del correo. También podés hacer el seguimiento desde su web oficial.
¿Qué pasa en eventos especiales como Hot Sale o Cyber Monday?
En fechas como Cyber Monday, Hot Sale u otras campañas, el volumen de pedidos puede hacer que los tiempos de despacho se extiendan un poco.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu compra esté despachada, vas a recibir un mail con el número de seguimiento y el link para rastrear tu pedido.
¿Realizan envíos internacionales?
Por ahora no realizamos envíos fuera de Argentina. Pero estamos trabajando para llegar a más lugares muy pronto.
Cambios
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, tenés hasta 30 días corridos desde la compra.
Aceptamos cambios siempre que la prenda esté sin uso, sin lavado, en perfectas condiciones y con etiqueta original + bolsa transparente.
Aplican a productos de la misma colección.
¿Qué productos no tienen cambio?
No tienen cambio las prendas adquiridas en ferias, acciones especiales o rebajas marcadas.
Tampoco se aceptan si fueron usadas, lavadas o modificadas.
En esos casos, el reenvío corre por cuenta del cliente.
¿Cómo gestiono un cambio?
Escribinos a través del formulario o por mail a nuestro equipo de atención. Te vamos a indicar los pasos según tu ubicación.
¿Se pueden cambiar productos comprados con descuento?
Las prendas adquiridas en ferias, rebajas finales o acciones especiales donde se indique "sin cambio" no podrán ser cambiadas.
Siempre vas a ver esa aclaración antes de finalizar tu compra.
¿Qué valor se toma para el cambio?
El valor que se toma es el que pagaste al momento de la compra, sin importar si el precio cambió después.
¿Aceptan devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero. Podés cambiar tu prenda por otro talle o modelo de la misma colección.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencia bancaria o Mercado Pago.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, al seleccionar Mercado Pago como medio, vas a ver las opciones de cuotas disponibles según tu banco o tarjeta.
¿Tienen descuentos activos?
Si hay promos vigentes, las vas a ver reflejadas en la tienda o en banners destacados. También podés aplicar un código de descuento en el checkout.
¿Puedo pedir factura A?
Sí. Una vez realizada la compra, escribinos por WhatsApp o email con tu CUIT y razón social, así te enviamos la factura correspondiente.
Cambios
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, tenés hasta 30 días corridos desde la compra.
Aceptamos cambios siempre que la prenda esté sin uso, sin lavado, en perfectas condiciones y con etiqueta original + bolsa transparente.
Aplican a productos de la misma colección.
¿Qué productos no tienen cambio?
No tienen cambio las prendas adquiridas en ferias, acciones especiales o rebajas marcadas.
Tampoco se aceptan si fueron usadas, lavadas o modificadas.
En esos casos, el reenvío corre por cuenta del cliente.
¿Cómo gestiono un cambio?
Escribinos a través del formulario o por mail a nuestro equipo de atención. Te vamos a indicar los pasos según tu ubicación.
¿Se pueden cambiar productos comprados con descuento?
Las prendas adquiridas en ferias, rebajas finales o acciones especiales donde se indique "sin cambio" no podrán ser cambiadas.
Siempre vas a ver esa aclaración antes de finalizar tu compra.
¿Qué valor se toma para el cambio?
El valor que se toma es el que pagaste al momento de la compra, sin importar si el precio cambió después.
¿Aceptan devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero. Podés cambiar tu prenda por otro talle o modelo de la misma colección.
¿Tenés dudas o necesitás ayuda con algo más?
Escribinos por WhatsApp o consultá nuestras páginas de políticas para información detallada.
